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最新顧客說:“網上的價格比你這裏更便宜”,廚衛經銷商如何應對?



時間:2017-07-22&体育竞彩;&体育竞彩;來源:体育竞彩官網&体育竞彩;&体育竞彩;


&体育竞彩;實體門店的日常銷售過程中,經常會遇到顧客會說“你這款網上有幾個更便宜”,那麼遇到這樣的客戶,

我們該如何處理呢?

分析:應對關鍵點

1、網上價格低是往往是無爭議事實,千萬不能否定顧客的說法,需承認價格差異的存在;

2、重點提醒網絡購買有風險;

3、傳統線下渠道購買能充分體驗体育竞彩,網購在這方麵完全沒有優勢;

4、把顧客的焦點轉到在線下購買在售後体育竞彩上的優勢

錯誤應對:

網上的都是假貨

網上價格不可能低,不可能!

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參考話術

1、老板、一般來說實體店的運營成本要比網上高很多,但是不排除某些網購存在著貓膩所以價格會稍低。比如換裝原裝配件而又不易被察覺(電池、耳機、數據線...甚至有的不良商家還會換屏幕等核心部件)。您可不希望碰到這種狸貓換太子的情況發生在您身上是吧。


2、您在網上購買快遞過程中被損壞或調包的事情也經常遇到,萬一碰到這些情況雖然最終會解決問題但挺煩人的。


3、您看到了現在很多媒體報道的,雙十一網上購物退貨率達到了60%以上,而且在檢測的過程中手機的正品率不足3成,而且這些數據都是權威機構公布的,新聞上都播報了的,萬一您在網上購買手機遇到了這樣的情況,不僅影響您的心情,還會耽誤您的事情。


4、您在我們實體店購買就不會有這些顧慮,您可以現場慢慢體驗体育竞彩的方方麵麵然後選到真正適合您的手機對不?再說了咱們這有實際店麵的售後体育竞彩肯定是更加有保障的,也絕對不會出現網上的那種以次充好的假貨現象,所以我想您不會在意這一點點價格的差異的。